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内网开会,也要有语音转写和 AI 纪要

前段时间有个客户来问,他们单位办公系统全在内网跑,OA、邮件都是私有化部署的,唯独开会还得打开公网的会议软件。参会名单、聊天记录、录屏文件,都放在别人的服务器上。这事他们领导提过两次。

类似的问题我们遇到过不少。公有云会议工具本身做得不错,只是它的前提是数据得传上去。对有些单位来说,这一步迈不过去。

WorkPro 音视频会议系统的做法很直接:把整套会议服务装进客户自己的机房。信令、媒体转发、录制、存储全部本地化,私有化部署,媒体流不出内网。

好处首先是安全。会议内容、录屏文件、纪要文本都在本地,不往外传。


先解决连不上的问题

内网、政务外网、专网环境下,公网会议软件最常见的抱怨不是功能少,是连不上;或者连上了画面卡、声音断。原因是媒体流得先绕到公网再绕回来。

服务本地化之后这条路就短了。跨地域的分支机构在各地部署媒体节点就近转发,不用所有流量都回总部。有高可用要求的可以上集群,单个节点出问题不影响会议。


会议入口就在群聊里

我们没做独立的会议客户端。

会议能力直接长在 WorkPro 即时通讯的群组里。群聊窗口右边有个"应用 - 会议"面板,两个按钮:预约会议和发起会议。前者定时间,到点提醒群成员;后者直接开,成员收到通知点进来就在会里。

这么设计的原因很朴素。大部分会议本来就发生在某个项目群、某个部门群里,群成员就是参会人。邀请的时候不用再去通讯录里翻,群成员列表直接就是候选名单,勾上就发出去了。

会议记录按群归类,哪场会开了多久、有哪些人参加,翻一下就知道。还开着的会,随时能点"加入会议"回去。


屏幕共享、白板、语音转写

会议界面并不复杂。上面一行是会议主题、计时、会议 ID 和连接状态,中间是视频宫格,主持人标识、谁静音了谁关了摄像头都实时显示,右边可以拉出实时字幕或者会议纪要面板。

屏幕共享支持整个桌面、单个应用窗口,或者框选一块区域。共享过程中能暂停,也能随时停,画质跟着网络状况自动调整。共享的时候,录制、语音转写、会议纪要可以同时开着。

互动白板是多人同时用的。所有参会人在同一块板上写字画图,笔迹和光标位置实时同步。工具包括画笔、荧光笔、形状、箭头、文本、便签、图片插入,也能在共享的屏幕内容上直接圈画重点。

语音转写这块,发言内容实时变成文字上屏,按发言人分组、带时间戳,可以暂停更新,也能导出文本。会议室音响效果不好,或者有人听不太清的时候,这个功能比想象中实用。


会开完了,纪要、导图、待办自动出来

这是我们在会后环节投入比较多的地方。

以前的做法是有人记笔记,整理成文档,发到群里,然后没人看,待办也没人跟。

现在是:语音转写开着的时候,AI 会议纪要同步生成,按"当前摘要 / 已确认事项 / 待办任务"分好段落,生成之后还能手工修改。

接着把纪要里的议题、结论、待办提炼成一张思维导图,点节点能跳回原文。会开了哪几件事、每件事的结论是什么,一张图看全。

最后是待办。系统从纪要里识别出行动项,补上责任人和完成时间,按责任人分别推到站内消息和日历。谁该干什么,到点有人提醒,而不是纪要发进群里就算完。

纪要正文、导图和待办清单一并归到群文件,没参会的人也能补上上下文。


会议室里到底坐了几个人

这个功能叫人员检测。

会议室的摄像头能识别实际到场人数,跟会前的签到数据对一下,谁该来没来一目了然。会中如果画面里长时间没人,会提示主持人,避免开成挂机会议。

另外还有发言时长统计,会后自动汇总每个人说了多久、占多少比重。云端录制、会议签到、投票、会议文档也都有,加起来一共十二项。


国产环境能跑吗

这是政企客户一定会问的。

WorkPro 音视频会议系统支持完全私有化部署,信创适配做过:处理器支持鲲鹏、飞腾、海光、龙芯,操作系统支持麒麟和统信 UOS,数据库支持达梦、人大金仓。终端覆盖 Windows、国产桌面系统、鸿蒙与鸿蒙 PC、Android、iOS。

安全方面支持国密 SM2/SM3/SM4 加密和全链路传输加密,可以配合做等级保护三级和商用密码应用安全性评估(密评)的整改。


最后说两句

私有化部署的会议系统,以前给人的印象是能开,但不好用。画质一般,功能也少。

这两年情况在变。安全会议、内网会议做到跟公有云工具差不多的功能和体验,现在是可以实现的,没必要二选一。

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